Salgsbetingelser

I det nedenstående finder du nyttige informationer i forbindelse med brug af online booking. Du kan blandt andet læse om, hvordan vi behandler dine indtastede oplysninger, hvordan du modtager din kvittering i forbindelse med et køb og meget mere.

Betaling
Alle priser oplyst i Dueodde Familiecamping & Hostels online bookingsystemet er, ligesom alle andre steder på hjemmesiden, oplyst i danske kroner, inklusive moms og alle afgifter med mindre andet er oplyst og klart fremgår i den pågældende situation.

Betaling foregår ved at benytte Dankort, VisaDankort, VISA eller Mastercard. Der er pålagt et gebyr på betaling med VISA og Mastercard. Gebyrets størrelse fremgår af betalingssiden inden selve betalingen gennemføres.

Forudbetaling for standpladser    

(Egen campingvogn, autocamper, telt, teltvogn m.m)

50% betales ved booking og resterende beløb betales 30 dage før ankomst.

Ved afrejse betales forbrug på badekort.

Der opkræves et administrationsgebyr på dkr. 50,- ved bestilling.

Indbetales beløbet ikke som angivet ovenfor, er Dueodde Familiecamping & Hostel berettiget til at annullere lejemålet.

Forudbetaling for udlejningsenhed

1. Rate på 50% betales ved booking.

2. Rate på restbeløbet betales senest 30 dage før ankomst.

Ved reservation senere end 30 dage før ankomst, betales totalbeløbet ved booking.

Der opkræves et administrationsgebyr på dkr. 50,- ved bestilling.

Indbetales beløbet ikke som angivet ovenfor, er Dueodde Familiecamping & Hostel berettiget til at annullere lejemålet.

Ved reservation af værelser til Folkemødeugen betales hele beløbet ved booking.

Informationer om handel på internettet
Du kan trygt handle på internettet gennem vores online bookingsystem. Du er som forbruger som udgangspunkt sikret i forhold til eventuelt misbrug af dit kreditkort på nettet. Derfor er der ikke nogen selvrisiko ved misbrug af dit betalingskort via internettet. Du kan læse mere om, hvordan du som forbruger skal forholde dig til betalinger på nettet på følgende hjemmesider: www.betaling.dk og www.fdih.dk.

Bekræftelse og lejemål
Du vil ved booking og betaling af værelse, lejlighed, udlejningscampingvogn, reservation til eget telt eller til egen campingvogn få forevist en bekræftelse fra Dueodde Familiecamping & Hostel, hvori regnskabet for din booking fremgår. Bekræftelsen fremsendes via e-mail umiddelbart efter købet, hvis korrekt e-mailadresse er oplyst af køber.

Forsendelse og levering
Levering af det bestilte produkt sker ved ankomst hos Dueodde Familiecamping & Hostel på ankomstdagen (og afsluttes ved afrejse på afrejsedagen). Begge disse tidspunkter oplyses i den ovennævnte kontrakt.

Fortrydelsesret og refusion
Du har mulighed for at annullere din booking på følgende vilkår:

• Hvis du afbestiller mere end 30 dage før ankomst får du hele beløbet godtgjort med undtagelse af et administrationsgebyr på Dkk. 550,-.
• Hvis du afbestiller mindre end 30 dage og mere end 14 dage før ankomst, kan du få halvdelen af beløbet refunderet. Udgør booking mindre end DKK 550,- mister du hele det indbetalte beløb.
• Hvis du afbestiller mindre end 14 dage for ankomst, mister du hele det indbetalte beløb.
• Hvis du afbestiller en/flere bookning(er) i “Folkemødeugen” mister du hele det indbetalte beløb uanset, hvornår du afbestiller.
• Evt. retsstridigheder skal indbringes for Retten i Rønne, Bornholm.
• Ved afbestilling af værelser reserveret til Folkemødeugen er der ingen fortrydelsesret eller refusion.

Registrering af oplysninger
Dueodde Familiecamping & Hostel registrerer dit navn, din adresse, din e-mail samt andre oplysninger, afgivet i forbindelse med købet, i sit kundekartotek. Oplysningerne videregives ikke, men Dueodde Familiecamping & Hostel beholder registreringen i 5 år.

Dueodde Familiecamping & Hostel anvender serverside cookies og en sikker forbindelse til at skabe sikkerheden om de oplysninger, som du afgiver på siden.

Ved betaling med kreditkort sker registreringen via en sikker server, hvor oplysningerne krypteres før de sendes over internettet.

Reklamationsbehandling
Hvis du af en eller anden grund ikke modtager din bekræftelse, som bekræfter dit køb, og du ikke har modtaget en fejlmeddelelse fra systemet, bedes du skrive eller ringe til nedenstående adresse eller telefonnummer.

Klager over bookingforløbet og selve bookingen skal ske indenfor rimelig tid efter du har opdaget fejlen eller burde have opdaget fejlen ved almindelig gennemgang af din bekræftelse. Du kan klage skriftligt eller mundtligt. Ét år efter opholdet ophører retten til at klage i henhold til Købelovens §83, stk. 1, medmindre andet er aftalt.

Virksomhedsoplysninger
Dueodde Familiecamping & Hostel
Skrokkegårdsvejen 17
3730 Nexø

Tlf.: +45 40 10 10 65

E-mail: info@dueodde.dk

www.dueodde.dk

Cvr.: 42502456